当电视机外接电源出现故障时，处理步骤需要根据具体情况而定，以下是一些常见的处理方法：
1、检查电源连接
插头和插座：确保电视机的电源插头完全插入到工作正常的电源插座中，有时由于插座松动或接触不良会导致电视无法通电。
电源线：检查电源线是否有明显的损伤，如断裂、磨损或裸露的电线，如果发现任何损坏，应立即更换电源线以避免安全隐患。
电源开关：确认电视机的电源开关处于开启状态，并且没有被误触关闭。
2、检查电源适配器
指示灯：大多数现代电视机配备有外置电源适配器，检查适配器上的指示灯是否正常亮起，如果指示灯不亮，可能是适配器本身出现故障。
替换测试：如果有条件的话，可以尝试使用相同规格的另一个电源适配器来测试电视机是否可以正常工作，以确定是否是适配器的问题。
3、检查保险丝
位置查找：在电视机背部或底部通常会有一个保险丝盒，打开它查看内部是否有熔断的保险丝。
更换保险丝：如果发现保险丝熔断，需要按照电视机说明书上推荐的型号购买并更换新的保险丝，注意不要使用超过额定电流值的保险丝，以免造成更大的损害。
4、检查内部电路
专业维修：对于非专业人士来说，不建议自行打开电视机背板检查内部电路，因为这涉及到高压电等危险因素，最好的做法是将电视机送到专业的维修服务中心进行检查和维修。
常见故障点：如果确实需要了解一些基本知识，可以知道电视机内部的几个常见故障点包括电源板、主板以及各个接口电路板等，这些部件如果出现短路或者元件老化都可能导致电视机无法正常启动。
5、软件问题排查
系统重置：有时候电视机的软件系统可能会出现错误，导致无法正常开机，可以尝试对电视机进行系统重置，具体操作方法请参考电视机的用户手册。
固件更新：检查是否有可用的固件更新，过时的固件可能会导致兼容性问题，从而影响电视机的正常使用。
6、环境因素考虑
湿度与温度：过高或过低的温度以及湿度都可能影响电视机的正常工作，确保电视机放置在适宜的环境中。
电磁干扰：强电磁场也可能干扰电视机的信号接收，尽量避免将电视机放置在靠近大功率电器的地方。
7、联系制造商或售后服务
保修政策：如果电视机还在保修期内，可以直接联系制造商或官方售后服务中心寻求帮助。
技术支持：即使过了保修期，也可以拨打制造商提供的技术支持热线，获取专业的故障诊断和解决方案建议。
处理电视机外接电源故障时，首先应从最基本的电源连接开始检查，逐步深入到适配器、保险丝、内部电路等方面，在整个过程中，安全始终是第一位的，特别是涉及到打开电视机背板检查内部电路时，一定要确保断电并且由专业人员操作，如果自己无法解决问题，及时联系专业维修人员是最明智的选择。