1、检查电源和电路
确保壁挂炉的电源连接正常，没有松动或破损，如果发现电源线有损坏或接触不良的情况，需要及时更换或修复。
检查电路是否正常，确保所有电路连接都稳固可靠。
2、检查天然气供应
确认天然气供应是否充足，避免因为燃气不足导致点火失败。
检查天然气气压是否在正常范围内，过低的气压可能导致点火困难，可以通过打开燃气灶查看火苗状态来判断气压是否正常。
检查天燃气阀门是否开启，确保燃气管道畅通无阻。
3、检查点火系统
从观火窗查看点火针是否打火正常，如无打火迹象，可能是点火针或相关电路出现问题。
清理点火针上的污垢，确保其表面干净，如果点火针损坏或严重偏歪，需要调整或更换。
检查脉冲点火器接插件是否接触良好，确保主控器工作正常。
调整点火针与燃烧器的距离，保持在34mm之间，过远或过近都可能影响点火效果。
4、检查燃气阀和比例阀
燃气阀电源供应异常会导致电磁阀无法打开，从而无法供气。
比例阀点火电流调节不合理也会导致点火失败，需要调节比例阀的点火电流。
如果燃气阀或比例阀损坏，需要更换相应的部件。
5、检查分段阀和小火气流量
分段阀小火气流量调节不当会导致点火失败，需要合理调节小火气流量。
清除分段阀阀门上的异物，确保气路畅通。
6、检查比例阀橡胶鼓膜
比例阀橡胶鼓膜不良会影响点火，需要更换新的橡胶鼓膜。
7、检查双速风机接线
双速风机的高低速线接反会导致故障，需要正确接好双速风机的高低速线。
8、检查燃气压力
燃气压力过高或过低都会影响点火，需要将燃气压力调节至额定压力。
9、检查温度传感器
温度传感器开路或短路会导致壁挂炉进入保护状态，显示E5故障代码，需要检查温度传感器及其线路是否正常。
通过以上步骤可以有效地排查和解决温尔泰壁挂炉E5故障问题，如果在操作过程中遇到不确定的情况，建议联系专业维修人员进行处理，以确保安全和设备的正常运行。