电视AV1出现故障而AV正常的情况，可能是由多种原因导致的，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
连接问题
1、检查连接线：确保AV1的连接线没有损坏，并且插头与插座接触良好，如果连接线有问题，可能会导致信号传输不畅，从而出现故障。
2、检查接口：确认电视机上的AV1接口是否正常工作，可以尝试将其他设备连接到AV1接口，看是否能正常工作，如果其他设备也无法在AV1接口上正常工作，那么可能是接口本身的问题。
信号源问题
1、检查信号源：确保连接到AV1的设备（如DVD播放器、机顶盒等）能够稳定提供信号源，如果信号源有问题，也可能导致电视无法正常显示。
2、尝试其他信号源：如果可能的话，尝试将其他信号源连接到AV1接口，以排除信号源本身的问题。
电视机内部问题
1、视频转换块：电视机内部的视频转换块可能出现了问题，这种情况下，可能需要更换相关的电子元件或整个电路板。
2、存储器IC：在某些情况下，电视机的存储器IC可能出现问题，导致AV1无法正常工作，更换存储器IC可能解决问题。
3、电路老化或损坏：长时间使用后，电视机的电路可能出现老化或损坏，这也可能导致AV1出现故障，这种情况下，建议送修或考虑更换电视。
遥控器设置问题
1、检查遥控器设置：确保遥控器上的视频或AV/TV键没有设置为错误的输入源，按错按钮可能导致电视无法切换到正确的输入源。
2、重置遥控器：如果遥控器设置混乱，可以尝试重置遥控器或恢复出厂设置。
软件问题
1、系统更新：如果电视机支持软件更新，确保已经安装了最新的系统更新，软件问题可能导致某些功能无法正常使用。
环境因素
1、电磁干扰：检查电视机周围是否有强电磁干扰源，如微波炉、电磁炉等，这些设备可能会干扰电视的信号接收。
电视AV1出现故障而AV正常可能是由多种原因导致的，在排查问题时，可以从连接、信号源、电视机内部、遥控器设置、软件以及环境因素等多个方面进行考虑，如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。