燃气灶故障保修
常见故障及维修方法
1. 燃气灶打不着火或自动熄火
原因：电池没电；点火针放置不正或生锈；电磁阀门损坏。
解决方法：更换电池；调整点火针位置并清洁；更换电磁阀门。
2. 火焰异常（红火或黄火）
原因：燃烧不充分，燃气量不足或风门调节不当。
解决方法：检查燃气进气量和风门调节，确保氧气供应充足。
3. 火焰较小或不出火
原因：火盖出火孔或喷嘴被油污堵塞。
解决方法：使用细针或牙签清理火盖和喷嘴。
4. 漏气问题
原因：软管老化破损，接头不严密。
解决方法：更换老化的软管，检查并紧固接头。
5. 回火现象
原因：喷嘴有异物，胶管内有空气。
解决方法：清除喷嘴异物，排除胶管内的空气。
燃气灶保养与维护
1. 定期清洁
每次使用后，用柔软的湿布擦拭炉面和火盖，防止油污积聚。
定期清理火盖和喷嘴上的污垢，确保火焰正常燃烧。
2. 检查连接部位
定期检查软管与灶具的连接部位是否紧密，防止漏气。
确保各工艺孔封闭螺钉和喷嘴螺纹密封性良好。
3. 电池更换
脉冲点火灶具需要定期更换电池，确保点火顺畅。
4. 避免碰撞和重压
燃气灶应放置在平稳的地方，避免重物压迫或碰撞，以免影响内部结构。
燃气灶使用寿命与安全注意事项
1. 使用寿命
根据国家标准，家用燃气灶具的使用年限为8年，超过期限应及时更换。
2. 安全注意事项
使用过程中保持室内通风，避免一氧化碳中毒。
发现燃气泄漏时，立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，严禁使用明火检查。
长时间不使用时，应关闭燃气总阀，避免意外泄漏。
燃气灶保修政策
1. 保修范围
整机保修：不同品牌燃气灶整机保修期一般为35年，具体以购买日期为准。
主要零部件保修：包括阀体、电脑板、控制板等，保修期通常为58年。
2. 不在保修范围内的情况
无法出示三包凭证或发票型号与维修产品型号不符。
因用户使用、维护、保管不当造成损失。
未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
3. 保修卡及维修记录
在包修期内发生更换时，同一部件在原有包修期限到期后顺延1年。
保外收费维修后，整机可延保12个月。
燃气灶维修费用参考
1. 常见维修项目及费用
更换点火器：50100元。
清洗燃烧器：80150元。
更换控制阀：100200元。
2. 其他可能的费用
交通费：服务商所在地距离用户所在地的交通公里数超过15公里或超出市区，按实际单程数收费。
常见问题解答（FAQs）
Q1: 燃气灶打不着火怎么办？
A1: 首先检查电池是否有电，如果电池正常则检查点火针是否生锈或有污渍，必要时更换点火针。
Q2: 如何判断燃气灶是否需要更换？
A2: 如果燃气灶已达到使用年限（8年），或者频繁出现故障且维修成本较高，建议及时更换新的燃气灶以确保安全和使用效果。