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上周（2024年9月2日至2024年9月8日），中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉549则，投诉涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主：金融理财类投诉共222则，占总投诉量的40.4%，主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；互联网投诉量排名第二位，约占15.7%，以虚假宣传、频繁骚扰、退款问题、诱导消费为主；培训教育行业的投诉量占比10.7%，主要以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
上周，有消费者投诉“信拓法律咨询(吉林)有限公司”和“成都恒瑞捷诚法律咨询服务有限公司”，称这两家公司打着“法律咨询公司”的旗号，声称可以帮助消费者维权，协助消费者解决合同纠纷、退款问题。但在消费者支付咨询服务费后，相关公司未提供服务。
一位投诉人称，2024年8月13日，他在短视频平台搜索法律咨询，填写信息后，收到成都恒瑞捷诚法律咨询服务有限公司人员电话，并添加了对方联系方式。他向对方陈述了自己的教育机构合同纠纷案，对方称可以帮他追回全部金额，并表示全部流程下来15天，最快十天。随后，他缴费800元委托对方处理案件，但8月22日和8月26日询问案件进展时，对方没有回应。9月1日至今，他一直在给对方留言语音通话和打电话，但对方都没有接听或回复。
另一位投诉人李女士称，网店代运营被骗后，她在网上寻找解决办法。6月19号的时候，她加了一个自称是律师的人，对方说可以帮助她退费，但需要垫付800块钱以及后期退回金额的10%。李女士向他们支付了前期800元的基础服务费，但对方收款后服务不到位。在办理案件的时候，对方说要经过诉讼才能达成，但李女士不想去现场，说能不能线上诉讼，对方表示不行，并表示之前的800元不予退还。
